服務創新AT-ONE國際研討會暨實務工作坊心得整理,Simon Clatworthy

來自挪威奧斯陸建築與設計學院(AHO) 的互動設計Simon Clatworthy 教授應，邀前來台灣以專題演講以及工作坊的形式與國內企業領導人探討服務設計的內涵，並深入淺出分享其所領導的「AT-ONE」計畫，如何開發服務設計的模型、工具以及流程，協助企業打造出讓顧客嚮往的服務體驗。